Garantija
Garantija, kuria galite remtis.
Kiekviena mūsų parduodama danga turi gamintojo garantiją, o visoms prekėms papildomai galioja 2 metų pardavėjo atsakomybė pagal ES teisę. Žemiau — kas įskaičiuota ir kaip pateikti pretenziją.
iki 15 metų
Parketlentės
Gamintojo garantija trisluoksnėms ąžuolo parketlentėms gyvenamosiose patalpose. Tikslus terminas nurodomas prie kiekvieno produkto arba pasiteiravus.
iki 25 metų
Vinilinės grindys (SPC)
Gamintojo garantija gyvenamosiose patalpose ir iki 10 metų komercinėse erdvėse — pagal dangos naudojimo klasę.
10 metų
Keraminės plytelės
Gamintojo garantija rektifikuotoms akmens masės plytelėms, montuojant pagal gamintojo instrukcijas.
Ką dengia garantija
- Gamybos defektus — sluoksnių atsisluoksniavimą, matmenų nuokrypius, dangos defektus, atsiradusius ne dėl naudojimo.
- Dėvimojo sluoksnio charakteristikas pagal deklaruotą naudojimo klasę.
- Garantija galioja, kai danga sumontuota ir prižiūrima pagal gamintojo instrukcijas.
Kaip pateikti pretenziją
- Parašykite mums el. paštu — nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite defekto nuotraukas.
- Atsakysime per 1–2 darbo dienas ir suderinsime tolesnius žingsnius.
- Dėl brokuotų prekių visas grąžinimo siuntimo išlaidas dengiame mes.
Tikslūs garantijos terminai priklauso nuo gamintojo ir kolekcijos — jei abejojate dėl konkretaus produkto, paklauskite mūsų prieš užsakydami.